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Im Falle einer Reparatur, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf! Wir klären dann, wie das Problem am einfachsten gelöst werden kann. Bitte nennen Sie uns mit einer Reparaturmeldung immer:
Lieferschein/Delivery note or Rechnungsnummer/Invoice
Bestelldatum/Date of order
Ansprechpartner/Contact
Produktbezeichnung und -nummer/Product name and code
Fehlerbeschreibung/Description of defect or issue
Wir prüfen dann, ob das Produkt im Rahmen der Gewährleistung repariert werden kann und ob, bzw. in welchem Umfang, Kosten entstehen.
Die weitere Vorgehensweise stimmen wir dann mit Ihnen ab, um möglichst rasch und kostengünstig eine Lösung zu finden.